wac/software/jira/service-management
Our annual user conference, Atlassian Team ’22, is live! Catch the mainstage keynotes streaming live from Las Vegas.
Forrester Wave: エンタープライズ サービス管理、2021 年第 4 四半期
アトラシアンは新しい ESM レポートでリーダー企業として評価されています。こちらで無料のレポートを入手してください。
迅速なサービス管理
あらゆるチームが迅速にサービス デスクを構築できます
素早く価値を提供
Jira Service Management を独自のニーズに合わせて調整してください。IT、人事、法務など、あらゆるチームを強化して、サービス デスクを迅速に構築し、継続して大規模に適応できます。従来の ITSM ソリューションのような複雑さがなく、優れたサービス エクスペリエンスを素早く提供できます。
すべての作業を把握
オープンでコラボレーティブなプラットフォームを通して、エンタープライズ全体の作業を追跡します。Jira 全体で課題をリンクし、他のソフトウェア開発ツールからデータを取り込むため、IT サポートおよび運用チームのコンテキスト情報がより豊富になり、要求、インシデント、変更に迅速に対応できます。
重大なインシデントへの迅速な対応のためのフル コンテキスト
Bitbucket Pipelines から始めるシームレスな変更管理
開発と運用をつなぐ
リスクを管理しつつ、顧客への影響力を高めます。重要な開発作業の速度を上げて、面倒な仕事をなくし、安心して変更をデプロイできます。そして、すべての変更の完全な監査トレイルを残すことができます。
世界中のチームが Jira Service Management を信頼しています
「Jira Service Management は、当社のプロセスに対応しているため、全員が同じツールで同じように作業できます。データを抽出し、レポートのベースにできる唯一の情報源が得られるようになりました。これで、組織全体の状況をより上手く把握し、認識を共有できます」
あらゆるチーム向けのプラン
Free
Standard
Premium
もっとユーザーがいますか? 大規模チーム向けの割引をご用意しています。お問い合わせはこちらから。
Jira Service Management をアプリで強化する
Atlassian Marketplace は、1,000 種類を超える信頼できるアプリケーションや統合などを提供しており、あらゆるユース ケースに合わせて Jira Service Management をカスタマイズできます。
注目のリソース
ITSM とは
IT サービス管理 (ITSM) とは、IT チームが、顧客に対するエンドツーエンドの IT サービスの提供を管理する方法です。これには、IT サービスを設計、作成、提供、サポートする際のすべてのプロセスとアクティビティが含まれます。ITSM チームは、ノート PC からサーバー、ビジネスにとって不可欠なソフトウェア アプリケーションまで、あらゆる種類のワークプレース テクノロジーを管理します。