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The Forrester Wave: gestión de servicios empresariales, T4 2021
Atlassian ha sido elegido líder en un nuevo informe sobre gestión de servicios empresariales. Consigue aquí tu ejemplar gratuito.
Gestión de servicios de alta velocidad
Cualquier equipo puede configurar un centro de asistencia rápido
Aportar valor de forma más rápida
Adapta Jira Service Management para que cumpla tus exclusivas necesidades. Autoriza a todos los equipos, desde TI y RR. HH. a jurídico, a configurar un centro de asistencia rápidamente y adaptarlo a escala continuamente. Ofrece rápido experiencias de servicio excelentes, sin la complejidad de las soluciones tradicionales de ITSM.
Visibilidad del trabajo
Realiza un seguimiento de tu trabajo en la empresa con una plataforma abierta y colaborativa. Enlaza las incidencias en Jira y recibe datos de otras herramientas de desarrollo de software, para que tus equipos de soporte de TI y operaciones tengan una información contextual más rica para responder rápidamente a las solicitudes, los incidentes y los cambios.
Contexto completo que permite una respuesta ante incidentes graves más rápida
Gestión de cambios fluida iniciada desde Bitbucket Pipelines
Conectar a los equipos de desarrollo y de operaciones
Ofrece un mayor impacto en los clientes a la vez que se gestiona el riesgo. Aumenta el trabajo de desarrollo crítico, elimina los esfuerzos e implementa cambios con facilidad, con un registro de auditoría completo para cada cambio.
Los equipos de todo el mundo confían en Jira Service Management
“Jira Service Management afianza nuestros procesos para que todos podamos trabajar con la misma herramienta de la misma forma. Ahora, contamos con un único lugar de confianza desde el que podemos extraer los datos y basar nuestros informes. Gracias a esta herramienta, obtenemos una visión general más completa y una perspectiva común de la organización”.
Planes para cualquier equipo
Free
Standard
Premium
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Concede superpoderes a Jira Service Management con las aplicaciones
Atlassian Marketplace ofrece más de 1000 aplicaciones e integraciones de confianza para garantizar que Jira Service Management puede ajustarse de forma personalizada para adaptarse a cualquier caso práctico.
Recursos destacados
¿Qué es la gestión de servicios de TI (ITSM)?
La gestión de servicios de TI, también llamada ITSM por sus siglas en inglés (IT Service Management), es simplemente la forma en la que los equipos de TI gestionan la prestación integral de servicios de TI a los clientes. Esto incluye todos los procesos y actividades necesarios para diseñar, crear, entregar los servicios de TI y ofrecerles soporte. Los equipos de ITSM supervisan todo tipo de tecnología en el lugar de trabajo, que va desde portátiles hasta servidores y aplicaciones de software cruciales para el negocio.